РЕГЛАМЕНТ ПОСЕЩЕНИЯ

РЕГЛАМЕНТ ПОСЕЩЕНИЯ СОЛЯНОЙ ШАХТЫ «ВЕЛИЧКА»


§1
Общие положения

  1. Регламент посещения Соляной шахты «Величка» и Подземной экспозиции Музей Краковских жуп Величка устанавливает принципы посещения этих объектов, которые далее именуются подземными выработками Шахты.
  2. Шахта является горным предприятием и подлежит положениям Закона от 9 июня 2011 г. «Геологический и горный закон» («Дзенник устав» 2011 № 163 поз. 981 с посл. изм.).
  3. Посещение проходит с гидом, назначенным Шахтой. Отделяться от группы и самовольно посещать Шахту строго запрещено.
  4. Исключением из принципа, указанного в п. 3, является пребывание в выделенном комплексе камер, где посещение проходит индивидуально, под надзором Диспетчера или горных служб.
  5. Выработки Шахты, включающие Туристическую трассу, Шахтёрскую трассу, а также «Тайны Велической шахты» не являются «музеем» в понимании Закона от 21 ноября 1996 г. «О музеях» («Дз.У.» 1997 г. № 5 поз. 24 з посл. изм.).

§2
Доступность Шахты

  1. Шахта открыла для посещения разные варианты трасс.
  2. Шахта открыта ежедневно, за исключением 1 января, первого для Пасхальных праздников, 1 ноября, а также 24 и 25 декабря.
  3. Шахта оставляет за собой право закрыть объект или ввести ограничения на посещения, не предупреждая об этом заранее, по соображениям безопасности или по организационным причинам.
  4. Детальная информация касательно дней и часов работы публикуется на веб-сайте www.kopalnia.pl, а также в точках продажи и информации Шахты.
  5. Шахта предоставляет трассу, приспособленную для лиц, которые не могут передвигаться самостоятельно. Детальная информация и принципы посещения приведены в конкретных принципах посещения отдельных трасс.

§3
Продажи и бронирование

  1. Посещение Шахты - платное .
  2. Размер оплат за посещение и принципы признания скидок регулируются в ценниках посещения Соляной шахты «Величка» для отдельных трасс, которые доступны в головном офисе Шахты, на веб-сайте www.kopalnia.pl, а также в пунктах информации и продажи.
  3. В кассах можно заплатить злотыми или банковской карточкой.
  4. Бронирование и продажа билетов на отдельные трассы возможны только при условии наличия свободных мест.
  5. Места продажи билетов, порядок бронирования посещения отдельных трасс указаны в детальных принципах посещения, которые доступны в головном офисе Шахты, на веб-сайте www.kopalnia.pl и в пунктах информации и продажи Шахты.
  6. При отказе от посещения билеты можно вернуть в торговой точке, в которой они были куплены. Чтобы получить обратно деньги, надо обязательно показать подтверждение продажи.

§4
Общие принципы посещения

  1. Посещение Шахты возможно только по предъявлении действительного входного билета.
  2. Температура воздуха в Шахте составляет от 14°C до 16°C, поэтому рекомендуется иметь соответствующую одежду.
  3. Лица, которым не исполнилось тринадцати лет, а также лица, признанные полностью недееспособными, могут посещать Шахту только под опекой полностью дееспособных лиц. Опекуны несут полную правовую ответственность, в том числе ответственность за лица, переданные им под опеку и вред, ними причиненный.
  4. При посещении Туристической трассы, купив специальный билет, можно фотографировать и снимать фильмы для частных целей (необходимость покупки билета не касается Подземной экспозиции Музей Краковских жуп Величка). Билет – разрешение на фотографирование и съемку - следует купить в кассе перед спуском в Шахту. Оплата за такой билет не дает права на коммерческое использование выполненных фотографий и фильмов, на которое каждый раз требуется согласие Шахты (или Музея в случае Подземной экспозиции Музей Краковских жуп Величка). В случае использования фотографий и фильмов в коммерческих целях без согласия Шахты она будет требовать защиты своих прав в судебном порядке, поскольку в Шахте находятся произведения, защищенные авторским правом (в частности, товарные знаки, некоторые элементы экспозиции).
  5. При посещении Шахты в некоторых камерах представляются светозвуковые анимации, а также показы и спектакли с использованием современных мультимедийных техник.
  6. В Шахту нельзя вводить или вносить животных. Исключение составляют собаки-поводыри слепых и слабовидящих.
  7. В Шахту нельзя вносить багаж, за исключением ручной клади. Ручной кладью считается багаж с максимальными размерами 35 см×20 см×20 см. Рюкзаки, сумки, чемоданы большего размера оставьте в автобусе или автомобиле, либо сдайте в камеру хранения у входа в Шахту.
  8. На Туристической трассе находятся отрезки, где надо преодолеть ступеньки, поэтому рекомендуется оставить детские коляски в обозначенных местах.
  9. Шахта не несет ответственности за вещи, оставленные на территории объекта.
  10. Время посещения, а также ход отдельных трасс, определены в конкретных принципах посещения, которые доступны в головном офисе Шахты, на веб-сайте www.kopalnia.pl и в пунктах информации и продажи Шахты.

§5
Положения по безопасности

  1. Соляную шахту «Величка» охраняет внутренняя служба охраны под названием «Стража охраны «СКАРБНИК», действующая на основании Закона от 22 августа 1997 г. «Об охране лиц и имущества» (единый текст «Дзенника Устав» [«Законодательного вестника»] с 2014 г., поз. 1099). По всем вопросам, связанным с безопасностью и порядком, лица, пребывающие на территории Соляной шахты «Величка», обязаны выполнять распоряжения Стражи охраны. Это касается также вопросов, не включенных в настоящий регламент.
  2. Территория Шахты мониторится и охраняется.
  3. Территория Шахты и все находящиеся на ней объекты составляют интегральное, защищенное по закону единое целое. Запрещается передвигать, выносить, а также портить какие-либо объекты, находящиеся на территории Шахты.
  4. Туристы могут передвигаться исключительно в местах, открытых Шахтой для посещения, и на условиях, установленных в регламентах.
  5. На территорию Шахты не впускаются лица в состоянии опьянения, одурманенные наркотическими средствами, создающие угрозу для безопасности, мешающие другим туристам либо нарушающие общепринятые нормы поведения в общественных местах.
  6. На территории Шахты запрещено употреблять алкогольные напитки, курить табак, а также использовать электронные сигареты вне мест, для этого предназначенных.
  7. При входе на объект Соляная шахта «Величка» посетители или их ручная кладь могут быть проверены с помощью электронных устройств для обнаружения опасных предметов и материалов и т.п. Специально уполномоченные сотрудники шахты имеют право попросить открыть и предъявить содержимое ручной клади, а также иного багажа. Лица, которые откажутся пройти проверку либо оставить вещи в камере хранения, не будут впущены на территорию Соляной шахты.
  8. На территорию Шахты запрещено вносить оружие, а также предметы и средства, могущие создавать опасность для жизни, здоровья и публичной безопасности, за исключением ситуаций, следующих из отдельных положений. Запрещено также вносить бутылки и другие емкости. Решение о том, опасны ли вышеуказанные предметы, а также относительно багажа в отдельных случаях,не описанных в настоящем Регламенте, принимают назначенные для этого сотрудники Шахты.
  9. Во время посещения Шахты следует выполнять распоряжения гидов, обслуживающего персонала и технических служб, занимающихся туристическим движением.
  10. В Шахте строго запрещено пользоваться открытым пламенем.

§6
Финальные положения

  1. Шахта оставляет за собой право потребовать покинуть объект туристов, которые нарушают общественный порядок или сознательно и грубо нарушающих правила настоящего регламента.
  2. Шахта не несет ответственности за несчастные случаи, происшедшие из-за состояния здоровья или умышленных действий туриста.
  3. На территории Шахты без ее согласия запрещено осуществлять предпринимательскую или рекламную деятельность.
  4. Любые замечания или предложения вносятся Диспетчеру, обслуживающему туристическое движение, либо по адресу Шахты: Соляная шахта „Величка” ООО „Туристическая трасса”, 32-020 Величка, Парк Кинги, 10.
  5. Покупка билета означает согласие с настоящим регламентом.
 

Детальные принципы посещения –Туристическая трасса, а также Подземная экспозиция Музей Краковских жуп Величка

Приложение № 1 к Правилам посещения Соляной шахты «Величка»
и Подземной экспозиции краковских соляных жуп «Величка»

Подробные правила посещения –Туристическая трасса и Подземная экспозиция Музея краковских соляных жуп «Величка»

  1. При посещении необходимо обязательно соблюдать положения Правил посещения Соляной шахты «Величка» и Подземной экспозиции краковских соляных жуп «Величка».
  2. Туристическая трасса доступна для индивидуальных туристов и организованных туристических групп.
  3. Продолжительность посещения Туристической трассы вместе с Подземной экспозицией Музея краковских соляных жуп «Величка» составляет около 3 часов. По организационным соображениям или соображениям безопасности Шахта оставляет за собой право продлить или сократить продолжительность посещения, и исключить те или иные выработки из посещения без указания конкретной причины. Во время посещения не включается пребывание в отдельном комплексе камер, посещение которых происходит индивидуально под надзором Диспетчера и шахтёрских служб, где время посещения ограничено временем открытия Шахты.
  4. Билеты для посещения Туристической трассы дают право на посещение Подземной экспозиции музея краковских соляных жуп «Величка» без дополнительной платы. Посещение Подземной экспозиции музея краковских соляных жуп «Величка» происходит после посещения Туристической трассы. Туристы, желающие посетить Подземную экспозицию музея краковских соляных жуп «Величка», ожидают в условленном месте сбора группы желающих. Билеты для посещения Туристической трассы и Подземной экспозиции музея краковских соляных жуп «Величка» можно приобрести:
    a. в кассах Соляной шахты «Величка» Туристическая трасса ООО в здании Ствола Даниловича,32-020 Величка, Парк Кинги, 10, в день посещения;
    b. в Бюро промоции услуг Соляной шахты «Величка» Туристическая трасса ООО, 31-007 Краков, ул. Висьльна, 12a, независимо от запланированной даты посещения, но не позднее, чем за 4 часа до его начала.
    c. в режиме онлайнна сайте www.kopalnia.pl, правила продажи билетов on-line указаны в отдельном документе.
  5. Есть возможность приобретения пакетов для посещения Туристической трассы или Шахтёрской трассы, а правила их приобретения указаны в отдельном документе.
  6. Индивидуальные туристы, владеющие польским языком, ожидают посещения до момента сформирования группы из 40 человек, но не более одного часа с момента приобретения билета.
  7. Индивидуальные туристы-иностранцы, не владеющие польским языком, , выбирают конкретный день и время посещения, то есть, тур с гидом, владеющим определённым языком. Действующий перечень туров для иностранцев доступен в пунктах информации и продажи Шахты, а также на веб-сайте www.kopalnia.pl.
    Число мест в турах для иностранцев ограничено. Организованные группы иностранных туристов, не владеющих польским языком, обязаны пользоваться услугами экскурсоводов Шахты, являющихся гидами-переводчиками. В том случае, когда в распоряжении Шахты нет гида-переводчика, владеющего конкретным иностранным языком, организованные группы иностранных туристов обязаны пользоваться услугами экскурсоводов Шахты. Экскурсия проходит в сопровождении переводчика, выполняющего последовательный перевод на родной язык экскурсантов. Об этом следует договариваться заранее с уполномоченным сотрудником Шахты.
  8. Группа, предоставленная одному гиду, может в обычном режиме насчитывать 40 человек. В случае туров для иностранцев, если число желающих превышает 40 человек, Диспетчер туристического трафика может назначить дополнительное обслуживающее лицо, выполняющее функцию так называемого конечного гида.
  9. Посещение Шахты в сопровождении гида организованными группами туристов требует предварительного бронирования.
    9.1. Бронирование возможно при условии наличия свободных мест.
    9.2. Заявление о бронировании должно составляться в письменной форме. Бланк заявления о бронировании можно получить:
    a. по электронной почте: turystyka@kopalnia.pl, rezerwacja@kopalnia.pl,
    b. по факсу: 48 12 278 73 33, 48 12 278 75 45,
    c. заполнив бланк на веб-сайте www.kopalnia.pl,
    d. по телефону: 48 12 278 73 02,48 12 278 73 66, 48 12 278 74 09, 48 12 278 75 43, 48 12 278 75 44, указав по телефону электронный адрес, на который должно быть отправлено подтверждение. Бронирование, произведённое по телефону, требует письменного подтверждения: по электронной почте или по факсу, в течение 24 часов с момента подачи заявки по телефону, в противном случае бронирование будет автоматически аннулировано.
    9.3. Бланк заявления о бронировании посещения Шахты сдержит следующие данные:
    a. данные Контрагента для предъявления счёта-фактуры, то есть, наименование Контрагента, адрес егоэлектронной почты, идентификационный номер налогоплательщика
    b. Номер контактного телефона и электронный адрес,
    c. запланированную дату посещения,
    d. запланированное время посещения,
    e. число человек,
    f. тип билетов, то есть, число полных билетов, число льготных билетов, число билетов для школьников,
    g. национальность участников группы и язык общения во время экскурсии,
    h. предпочтительную форму окончательной оплаты — возможными формами оплаты являются оплата наличными, платежной картой, предоплата, однако платеж должен поступить на счёт Шахты не позднее, чем за 1 рабочий день до даты посещения и оплата по безналичному расчёту — в течение 7 дней после оказанной услуги. Оплата по безналичному расчёту, получаемая в течение 7 дней от даты оказания услуги, будет возможна только при условии предварительного согласия Шахты. Бронирование на сумму, превышающую эквивалент 15 тыс. злотых, требует формы безналичного расчёта, согласно Ст. 22 абз. 1 Закона «O свободе предпринимательской деятельности» от 2 июля 2004 г. (полный текст: Законодательный вестник за 2010 г. № 220, поз. 1447 с посл. изм.)
    i. Дополнительные услуги — спуск на лифте, личный выбор гида, обед.
    9.4. Принятие заявки о бронировании будет отправлено Шахтой на указанный в бланке адрес электронной почты в течение 2 дней от даты поступления заявки в Шахту.
    9.5. Условием подтверждения бронирования является предоплата за посещение в течение 3 дней от даты получения Шахтой заявления о бронировании, но не позднее дня, предшествующего посещению. Сумма аванса и ссылка на платежную систему будут отправлены Шахтой на адрес электронной почты, указанный в бланке. Оплата аванса осуществляется в форме электронного перечисления или онлайн-платежа с помощью платёжной карты в системе eCard Spółka Akcyjna.
    9.6. Бронирование в день посещения будет приниматься в индивидуальном порядке в результате переговоров с Контрагентом, при наличии свободных мест.
    9.7. Подтверждение бронирования будет отправлено Шахтой на адрес электронной почты, указанный в форме, вместе с электронным авансовым счетом, выданным для оплаты, производимой Контрагентом, согласно п. 9.5.
    9.8. Шахта не несёт ответственности за какие-либо последствия, связанные с нарушениями функционирования банка или системы, с помощью которых Контрагент производит платёж.
    9.9. Шахта не несёт ответственности за последствия указания Контрагентом в бланке заявки недостоверных или ошибочных данных.
    9.10. В случае неуплаты авансового платежа в срок, указанный в п. 9.5, заявление о бронировании будет автоматически аннулировано.
    9.11. Заключение договора о предоставлении услуги Шахтой вступает в силу после получения Шахтой авансового платежа за предоставление бронирования Контрагенту, в соответствии с п. 9.5.
    9.12. Изменения в подтвержденном бронировании будут возможны при условии предварительного согласия Шахты.
    9.13. Контрагент вправе в определённый день произвести бронирование не более чем для 4 групп; бронирование для большего числа групп возможно только в случае предварительного согласия Шахты и при условии наличия свободных мест.
    9.14. Контрагент, который произвёл бронирование посещения, обязан сообщить Шахте об аннулировании бронирования не позже, чем за 3 дня до даты запланированного посещения, отправив письмо по следующему электронному адресу: trasa.gornicza@kopalnia.pl. Контрагент не имеет права на возврат авансового платежа.
    9.15. В случае не аннулирования бронирования в течение вышеуказанного срока, Контрагент будет обязан выплатить в пользу Шахты штраф в размере 60% стоимости бронирования.
    9.16. Бронирование и получение билетов для посещения производится в кассе Шахты, в здании надшахтного строения Ствола Далиловича, 32-020 Величка, Парк Кинги, 10, в день посещения. Время, указанное в подтверждении бронирования, является временем начала экскурсии. По организационным соображениям и соображениям безопасности посетители обязаны явиться в Шахту не позднее, чем за 15 минут до начала посещения. Появление в кассе по истечении времени, указанного в подтверждении бронирования, влечёт за собой потерю возможности посещения Шахты без возможности возмещения понесенных расходов, кроме случаев, если в тот же день имеется другое время для посещения и в случае согласия Шахты на изменение времени посещения.
    9.17. Если в день оказания услуги Контрагент объявит о наличии дополнительных участников группы сверх числа, указанного в документе о бронировании, оказание услуги для этих лиц будет возможно только в случае предварительного согласия Шахты и при наличии свободных мест.
    9.18. При получении билетов в кассе Шахты будет выдан электронный счет-фактура, форма оплаты будет соответствовать подтверждению бронирования. В случае изменений в бронировании, внесённых Контрагентом, при котором происходит изменение типа билета, языка гида или в случае обслуживания большего числа лиц, чем указано в документе о бронировании Контрагента, Шахта учтёт эти обстоятельства при предъявлении счета-фактуры по НДС. В случае такой формы оплаты, как авансовый платёж, формой возврата денежных средств по умолчанию являются наличные или платёжная карта.
    9.19. Организованная группа, предоставленная одному гиду, может насчитывать не более 40 человек ине менее 20 человек. Группы, численностью более 40 человек, будут разделены на меньшие группы. Число гидов, предоставляемых группам, определяет Шахта.
  10. Трасса начинается со спуска по лестнице (380 ступеней) в Стволе Даниловича до I уровня Шахты и заканчивается выездом с III уровня по Стволу Регис, Стволу Даниловича или Стволу св. Кинги (в случае выезда по Стволу Регис и по стволу св. Кинги, после выезда на поверхность гид сопровождает туристов в район Ствола Даниловича).
  11. Туристы могут за дополнительную плату приступить к посещению со спуска в Ствол Даниловича, однако — в связи с грузоподъёмностью лифта — число лиц, спускающихся за один рейс, не может превышать 35 человек. Решение о доступности такой услуги каждый раз принимает Диспетчер, осуществляющий руководство туристическим трафиком.
  12. Имеется возможность бесплатной аренды индивидуального приёмного устройства радиопередачи данных (голосового путеводителя) типа Tour Guide. Владеть принимающим устройством системы Tour Guide во время посещения необязательно, и посещение Шахты без устройств для передачи радио-данных не является основанием для возмещения всей стоимости или части стоимости билета. Туристы, посещающие Соляную шахту «Величка», могут пользоваться исключительно аудио-путеводителями типа Tour Guide, являющимися собственностью Соляной шахты «Величка». Во время посещения Шахты запрещается пользоваться какими-либо другими аудио-путеводителями и любой другой звуковоспроизводящей аппаратурой.
  13. Фрагмент Туристической трассы адаптирован и доступен для туристов, не могущих передвигаться самостоятельно, как индивидуальных, так и их групп, которые вносят плату в соответствии с прейскурантом за посещение Соляной шахты «Величка» для туристов, не передвигающихся самостоятельно.
    13.1.1. Группы туристов производят бронирование, согласно правилам, указанным в п. 9 настоящего приложения, за исключением п. 9.19.
    13.1.2. Маршруты для туристов, не передвигающихся самостоятельно, организуются ежедневно и круглогодично. Актуальный перечень маршрутов для туристов, не передвигающихся самостоятельно, доступен в пунктах информации и продажи Шахты и на веб-сайте www.kopalnia.pl. Посещение требует предварительного бронирования. Индивидуальные туристы, не забронировавшие экскурсию, смогут присоединиться к группе при наличии свободных мест.
 

Детальные принципы посещения – Шахтерская трасса

Приложение № 2 к Правилам посещения Соляной шахты «Величка»
и Подземной экспозиции краковских соляных жуп «Величка»

Подробные правила посещения —Шахтёрская трасса

  1. При посещении необходимо обязательно соблюдать положения Правил посещения Соляной шахты «Величка» и Подземной экспозиции краковских соляных жуп «Величка».
  2. Шахтёрская трасса доступна лицам, которым исполнилось 10 лет.
  3. Из соображений безопасности и в связи с неровным и ухабистым грунтом, а также в связи с необходимостью подъема по лестнице, Шахтёрская трасса недоступна для лиц, не могущих передвигаться самостоятельно.
  4. Продолжительность посещения Шахтёрской трассы составляет около 3 часов.
  5. Шахтёрская трасса доступна для индивидуальных туристов и организованных туристических групп.
  6. Группа, предоставленная одному гиду, может насчитывать не более 20 человек.
  7. Индивидуальные туристы_ владеющие польским языком или туристы-иностранцы не знающие польского языка,, выбирают конкретную дату и время посещения, то есть, тур с гидом на данном языке. Актуальный перечень языков проведения экскурсии доступен в пунктах продажи и информации и на веб-сайте www.kopalnia.pl. Индивидуальные туристы не обязаны бронировать экскурсию, однако в связи с ограниченным числом мест бронирование рекомендуется. Организованные группы иностранных туристов, не владеющих польским языком, обязаны пользоваться услугами экскурсоводов Шахты, являющихся гидами-переводчиками. В том случае, когда в распоряжении Шахты нет гида-переводчика, владеющего конкретным иностранным языком, организованные группы иностранных туристов обязаны пользоваться услугами экскурсоводов Шахты. Экскурсия проходит в сопровождении переводчика, выполняющего последовательный перевод на родной язык экскурсантов. Об этом следует договариваться заранее с уполномоченным сотрудником Шахты.
  8. Билеты для посещения Шахтёрской трассы можно приобрести:
    a. в кассах Сояной шахты «Величка» Туристическая трасса ООО, в надшахтном строении Ствола Регис, 32-020 Величка, площадь Косцюшко, 9, в дни посещения,
    b. в кассах Соляной шахты «Величка» Туристическая трасса ООО, в надшахтном строении Ствола Даниловича, 32-020 Величка, Парт Кинги, 10, в дни посещения,
    c. в Бюро промоции услуг Соляной шахты «Величка» Туристическая трасса ООО, 31-007 Краков, ул. Висьльна, 12a, независимо от запланированной даты посещения, но не позднее, чем за 4 часа до его начала.
    d. В режиме on-line на сайте www.kopalnia.pl, правила продажи билетов on-line указаны в отдельном документе.
  9. Имеется возможность приобретения пакетов для посещения Туристической трассы или Шахтёрской трассы. Правила их приобретения указаны в отдельном документе.
  10. Посещение Шахты в сопровождении гида организованными группами требует предварительного бронирования.
    10.1. Бронирование возможно при условии наличия свободных мест.
    10.2. Заявление о бронировании должно быть подано в письменной форме. Бланк заявления о бронировании можно получить:
    a. по электронной почте: trasa.gornicza@kopalnia.pl,
    b. по факсу: 48 278 75 74 ,
    c. путём заполнения бланка на веб-сайте www.kopalnia.pl.
    d. по телефону: 48 12 278 75 70, путём передачи по телефону электронного адреса, на который необходимо отправить соответствующее подтверждение. Бронирование, произведённое по телефону, требует письменного подтверждения: в письменной форме, по электронной почте или по факсу, в течение 24 часов с момента телефонного бронирования, в противном случае бронирование будет автоматически аннулировано.
    10.3. Бланк заявления о бронировании посещения Шахты содержит следующие данные:
    a. Данные Контрагента для предъявления счёта-фактуры, то есть, наименование Контрагента, адрес, идентификационный номер налогоплательщика,
    b. Номер контактного телефона и электронный адрес,
    c. запланированную дату посещения,
    d. запланированное время посещения,
    e. число человек,
    f. тип билетов, то есть, число полных билетов, число льготных билетов, число билетов для школьников,
    g. национальность участников группы и язык общения,
    h. предпочтительную форму окончательной оплаты — возможными формами оплаты являются оплата наличными, платежной картой, предоплата, однако платеж должен поступить на счёт Шахты не позднее, чем за 1 рабочий день до даты посещения, а оплата по безналичному расчёту — в течение 7 дней после оказанной услуги. Оплата по безналичному расчёту, получаемая в течение 7 дней от даты оказания услуги, будет возможна только при условии предварительного согласия Шахты.
    Бронирование на сумму, превышающую эквивалент 15 тыс. злотых, требует формы безналичного расчёта, согласно Ст. 22 абз. 1 Закона от 2 июля 2004 г. «О свободе предпринимательской деятельности» (полный текст: Законодательный вестник за 2010 г. № 220, поз. 1447 с посл. изм.).
    i. Дополнительные услуги — обед.
    10.4. Принятие заявления о бронировании будет отправлено Шахтой на указанный в бланке адрес электронной почты в течение 2 дней от даты поступления заявления в Шахту.
    10.5. Условием подтверждения бронирования является предоплата за посещение в течение 3 дней от даты получения Шахтой заявления о бронировании, но не позднее дня, предшествующего посещению. Сумма аванса и ссылка на платежную систему будут отправлены Шахтой на адрес электронной почты, указанный в бланке. Оплата аванса осуществляется в форме электронного перечисления или онлайн-платежа с помощью платёжной карты в системе eCard Spółka Akcyjna.
    10.6. Бронирование в день посещения будет приниматься в индивидуальном порядке в результате переговоров с Контрагентом, при наличии свободных мест.
    10.7. Подтверждение бронирования будет отправлено Шахтой на адрес электронной почты, указанный в форме, вместе с электронным авансовым счетом, выданным для оплаты, производимой Контрагентом, согласно п. 10.5.
    10.8. Шахта не несёт ответственности за какие-либо последствия, связанные с нарушениями функционирования банка или системы, с помощью которых Контрагент производит платёж.
    10.9. Шахта не несёт ответственности за последствия указания Контрагентом в бланке заявки недостоверных или ошибочных данных.
    10.10. В случае неуплаты авансового платежа в срок, указанный в п. 10.5, заявление о бронировании будет автоматически аннулировано.
    10.11. Заключение договора о предоставлении услуги Шахтой вступает в силу после получения Шахтой авансового платежа за предоставление бронирования Контрагенту, в соответствии с п. 10.5.
    10.12. Изменения подтвержденного бронирования будут возможны только в том случае, если Шахта дала своё предварительное согласие при условии наличия свободных мест.
    10.13. Контрагент, который произвёл бронирование посещения, обязан сообщить Шахте об аннулировании бронирования не позже, чем за 3 дня до даты запланированного посещения, отправив письмо по следующему адресу электронной посты: trasa.gornicza@kopalnia.pl. Контрагент не имеет права на возврат авансового платежа.
    10.14. В случае невыполнения аннулирования бронирования в течение вышеуказанного срока, Контрагент будет обязан выплатить в пользу Шахты штраф в размере 60% стоимости бронирования.
    10.15. Продажа билетов и получение билетов для посещения проводятся в кассе Шахты, в здании надшахтного строения Ствола Регис, 32-020 Величка, площадь Косцюшко, 9, в день посещения. Время, указанное в подтверждении бронирования, является временем начала экскурсии. По организационным соображениям и соображениям безопасности посетители обязаны явиться в Шахту не позднее, чем за 15 минут до начала посещения. Появление в кассе по истечении времени, указанного в подтверждении бронирования, влечёт за собой потерю возможности посещения Шахты без возможности возмещения понесенных расходов, кроме случаев, если в тот же день имеется другое время для посещения и в случае согласия Шахты на изменение времени посещения.
    10.16. Если в день оказания услуги Контрагент объявит о наличии дополнительных участников группы сверх числа, указанного в документе о бронировании, оказание услуги для этих лиц будет возможно только в случае предварительного согласия Шахты и при наличии свободных мест.
    10.17. При получении билетов в кассе Шахты будет выдан электронный счет-фактура, форма оплаты будет соответствовать подтверждению бронирования. В случае изменений в бронировании, внесённых Контрагентом, при котором происходит изменение типа билета, языка гида или в случае обслуживания большего числа лиц, чем указано в документе о бронировании Контрагента, Шахта учтёт эти обстоятельства при предъявлении счета-фактуры по НДС. В случае такой формы оплаты, как авансовый платёж, формой возврата денежных средств по умолчанию являются наличные или платёжная карта.
    10.18. Организованная группа, предоставленная одному гиду, может насчитывать не более 20 человек, минимальное число человек в группе — 10. Группы, превышающие по численности 20 человек, будут разделены на меньшие группы. Число гидов, предоставляемых группам, определяет Шахта.
  11. В подземных выработках Шахтёрской трассы можно передвигаться только в обуви на сплошной подошве, с защитой стопы. Туристам в обуви, отличной от указанной (например, в шлёпанцах, сандалиях, туфлях на высоком каблуке и т. д.), предлагается сменить обувь до времени, указанного на билете, иначе по соображениям безопасности они не смогут начать экскурсию.
  12. Посещение начинается со спуска лифтом по Стволу Регис на I уровень Шахты, а заканчивается выездом по этому же стволу с III уровня. По соображениям безопасности и организационным соображениям, Шахта оставляет за собой право исключить отдельные выработки из программы посещения без указания конкретной причины и возможность спуска или выезда по другому стволу, отличному от Ствола Регис.
  13. Перед посещением туристы получают электронные карты, с момента их выдачи являющиеся идентификаторами на протяжении всей трассы посещения. По окончании посещения турист обязан вернуть карту в указанном месте.
  14. Опоздавшие туристы и туристы без электронной карты не смогут присоединиться к группе.
  15. Перед спуском в подземные выработки каждый турист получает шахтёрскую каску, защитный комбинезон, адсорбент угарного газа и шахтёрский фонарь, а также проходит инструктаж по правилам их использования. Турист обязан заботиться о вверенном ему оборудовании, которое после посещения должно быть возвращено обслуживающему персоналу в неповреждённом виде.
  16. Условием посещения является личная запись в «Книге спусков лиц, не являющихся сотрудниками горнодобывающего предприятия» и письменное подтверждение прохождения инструктажа в области эксплуатации адсорбента угарного газа.

 

Детальные принципы посещения – Маршрут паломничества „Бог в помощь»

Приложение 3 к Регламенту посещения Соляной шахты «Величка»

  1. Во время посещения необходимо обязательно соблюдать положения Правил посещения Соляной шахты «Величка» и Подземной экспозиции краковских соляных жуп «Величка».
  2. Маршрут паломничества «Бог в помощь» включает в себя посещение части выработок Шахты.
  3. Маршрут паломничества «Бог в помощь» доступен только для организованных туристических групп.
  4. Продолжительность посещения Маршрута паломничества «Бог в помощь» составляет около 2,5 часов. По организационным соображениям или соображениям безопасности Шахта оставляет за собой право продлить или сократить продолжительность посещения. Если в группе будет священник, он сможет отслужить Святую Мессу в часовне св. Иоанна Павла II или часовне св. Иоанна на уровне III. Проведение богослужения необходимо согласовать при выполнении бронирования.
  5. Группа, предоставленная одному гиду, может насчитывать от 20 до 40 человек Группы, по численности превышающие 40 человек, будут разделены на меньшие группы. Число предоставляемых группам гидов определяет Шахта.
  6. Организованные группы иностранных туристов, не владеющих польским языком, обязаны пользоваться услугами экскурсоводов Шахты, являющихся гидами-переводчиками. В том случае, когда в распоряжении Шахты нет гида-переводчика, владеющего конкретным иностранным языком, организованные группы иностранных туристов обязаны пользоваться услугами экскурсоводов Шахты. Экскурсия проходит в сопровождении переводчика, выполняющего последовательный перевод на родной язык экскурсантов. Об этом следует договариваться заранее с уполномоченным сотрудником Шахты.
  7. Билеты для посещения маршрута паломничества «Бог в помощь» можно приобрести:
    7.1. в Отделе организации мероприятий Соляной шахты «Величка» Туристическая трасса ООО, 32-020 Величка, Парк Кинги, 10,
    7.2. в Бюро промоции услуг Соляной шахты «Величка» Туристическая трасса ООО, 31-007 Краков, ул. Висьльна, 12a,
  8. Бронирование посещения можно произвести:
    8.1. по телефону: 48 12 278 73 92, 48 12 426 20 50,
    8.2. по электронной почте: pielgrzymka@kopalnia.pl, szczesc.boze@kopalnia.pl, biuro.promocji@kopalnia.pl,
    8.3. по факсу: 48 12 278 73 93, 48 12 426 20 51.
  9. Условием подтверждения бронирования является предоплата за посещение.
  10. Бронирование посещения может быть отменено за 7 дней до запланированной даты посещения.
  11. Имеется возможность бесплатной аренды индивидуального приёмного устройства радиопередачи данных (голосового путеводителя) типа Tour Guide. Владеть принимающим устройством системы Tour Guide во время посещения необязательно, и посещение Шахты без устройств для передачи радио-данных не является основанием для возмещения всей стоимости или части стоимости билета. Туристы, посещающие Соляную шахту «Величка», могут пользоваться исключительно аудио-путеводителями типа Tour Guide, являющимися собственностью Соляной шахты «Величка». Во время посещения Шахты запрещается пользоваться какими-либо другими аудио-путеводителями и любой другой звуковоспроизводящей аппаратурой.
  12. Маршрут начинается со спуска по лестнице (380 ступеней) в Стволе Даниловича до I уровня Шахты и заканчивается выездом с III уровня по Стволу Регис, Стволу Даниловича или Стволу св. Кинги (в случае выезда по Стволу Регис и по стволу св. Кинги, после выезда на поверхность гид сопровождает туристов в район ствола Даниловича).
  13. Туристы могут за дополнительную плату приступить к посещению со спуска в Ствол Даниловича, однако в связи с грузоподъёмностью лифта число лиц, спускающихся за один рейс, не может превышать 35 человек. Решение о доступности такой услуги каждый раз принимает Диспетчер, осуществляющий руководство туристическим трафиком.
  14. В Часовне св. Иоанна Павла II и св. Иоанна может пребывать одновременно не более 80 человек. Богослужения с участием большего числа лиц могут быть организованы в других священных местах в рамках индивидуальных договорённостей, состоявшихся во время бронирования посещения.
 

Детальные принципы посещения – Подземная эскапада

Приложение 9 к Регламенту посещения Соляной шахты «Величка»

  1. Во время посещения следует неукоснительно соблюдать положения Регламента посещения Соляной шахты «Величка».
  2. Подземная эскапада доступна только для организованных групп.
  3. Посещение длится около 2,5 часов. По соображениям безопасности и организационным причинам Шахта оставляет за собой право продлить или сократить время посещения посещения.
  4. Группа может насчитывать от 30 до максимум 60 человек.
  5. Билеты на посещение Подземной эскапады можно купить в отделе организации мероприятий Соляной шахты «Величка» ООО «Туристическая трасса», 32-020 Величка, Парк Кинги 10.
  6. Посещение можно забронировать:|
    6.1. по телефону: 48 12 278 73 92,
    6.2. по эл. почте: imprezy@kopalnia.pl,
    6.3. по факсу: 48 12 278 73 93.
  7. Забронированное посещения можно отозвать не позднее, чем за 7 дней до запланированного срока посещения.
  8. Сценарий посещения предусматривает разделение группы на две команды.
  9. Посещение начинается со спуска по ступенькам (380 ступенек) в стволе Даниловича на уровень I Шахты, a заканчивается выездом с уровня III по стволу Даниловича, стволу Регис или стволу Св. Кинги (в двух последних случаях, после выезда на поверхность, гид провожает туристов в район ствола Даниловича).
  10. Внеся дополнительную оплату, туристы могут начать посещение со спуска на лифте в стволе Даниловича. Решение о доступности такой услуги каждый раз принимает Диспетчер, руководящий туристическим движением.
 

Регламент пребывания в камере Витоса на территории Соляной шахты «Величка»

Приложение 12 к Регламенту посещения Соляной шахты «Величка»

§ 1
Посещение камеры Витоса

  1. Во время пребывания в камере Витоса следует неукоснительно соблюдать положения Регламента посещения Соляной шахты «Величка».
  2. Камера Витоса является частью Туристической трассы Соляной шахты «Величка», предназначенной для детей до 10 лет.
  3. Камера находится в части Шахты, пребывание в которой носит индивидуальный характер, без гида.
  4. Камера открыта для туристов в рабочие часы посещения Туристической трассы.
  5. Шахта оставляет за собой право закрыть камеру или ввести ограничения в посещении, не предупреждая об этом заранее, по соображениям безопасности или по организационным причинам. В этом случае посетители не будут иметь права требовать возврата денег за билет.

§ 2
Визит в камере Витоса

  1. Пребывание в камере входит в цену билета на посещение Шахты.
  2. Количество человек, которые могут одновременно пребывать в камере, ограничено.
  3. В камеру можно войти при условии, что там будет свободное место.

§ 3
Правила пребывания посетителей на территории камеры Витоса

  1. Лица младше тринадцати лет, а также лица, признанные полностью недееспособными, могут пребывать в камере только под опекой лица с полной дееспособностью. Опекуны несут полную правовую ответственность, в том числе ответственность за лица, переданные им под опеку а также вред, ними причиненный.
  2. Шахта оставляет за собой право исключить из эксплуатации стенды по причине аварии или повреждения.
  3. Исключение камеры или части стендов из туристического движения не дает основания для требования возврата полной или части стоимости билета.
  4. Во время пребывания в камере Витоса выполнение указаний и рекомендаций работников Шахты либо назначенными ними лиц обязательно.
  5. Стендами следует пользоваться согласно инструкциям по обслуживанию, обращая внимание на предостережения и информацию, в них приведенную.
  6. Шахта не несет ответственности за всяческие происшествия, возникшие в результате несоблюдения рекомендаций или неправильного пользования стендами.
  7. Обо всех авариях или повреждениях оснастки камеры следует немедленно сообщить работникам Шахты либо лицам, ими назначенным.
  8. Прием пищи или напитков разрешен исключительно в отведенных для этого местах.

§ 4
Запреты

  1. Посетители должны на территории камеры вести себя так, чтобы не создавать опасности для других посетителей и оснастки камеры. Посетителям, в частности, запрещается:
    a) выносить с территории камеры элементы ее оборудования,
    b) переносить элементы оборудования камеры с места на место,
    c) портить какие-либо элементы оборудования камеры,
    d) есть и пить, за исключением мест, речь о которых идет в § 3 абз. 8.
  2. На территорию камеры не впускаются лица в состоянии опьянения, одурманенные наркотическими средствами, создающие угрозу для безопасности посетителей и экспонатов, мешающие другим туристам либо нарушающие общепринятые нормы поведения в общественных местах.
  3. Лица, нарушающие запреты, указанные в абз. 1 или 2, будут выдворены с территории Шахты, без возвращения стоимости билета.

§ 5
Положения, касающиеся организованных групп

  1. Каждая организованная группа пребывает на территории камеры с как минимум одним совершеннолетним опекуном на 10 детей.
  2. Опекуны несут ответственность за поведение своих подопечных, в том числе за повреждения или уничтожение ними экспонатов или иных элементов, находящихся на территории камеры.

§ 6
Безопасность

  1. Территория камеры охвачена системой наблюдения диспетчером.
  2. Пост Диспетчера находится в камере Висла, в районе места сбора к выходу.
  3. Диспетчер, а также назначенные Шахтой сотрудники имеют право требовать выполнения положений настоящего Регламента. Лица, пребывающие на территории камеры, обязаны безоговорочно выполнять указания сотрудников Шахты.


§ 7
Заключительные положения

  1. Регламент доступен на веб-сайте www.kopalnia.pl а также в головном офисе Соляной шахты «Величка» ООО «Туристическая трасса», 32-020 Величка, Парк Кинги 10 .
  2. Покупая билет в Шахту, турист принимает настоящий Регламент и обязуется соблюдать его положения.
  3. Несоблюдение туристом положений настоящего Регламента дает основание для начала процедуры, целью которой является выдворение его с территории Шахты. В таком случае турист не имеет права ни на повторной вход в Шахту в тот же день, ни на возврат денег за билет.
  4. Шахта имеет право внести изменения в настоящий Регламент. Измененный регламент будет опубликован на веб-сайте www.kopalnia.pl.
 

Регламент пребывания в камере Лилль Верхняя на территории Соляной шахты «Величка»

Приложение 13 к Регламенту посещения Соляной шахты «Величка»

§ 1
Посещение камеры Лилль Верхняя

  1. Во время пребывания в камере Лилль Верхняя следует неукоснительно соблюдать положения Регламента посещения Соляной шахты «Величка».
  2. Камера Лилль Верхняя является частью Туристической трассы Соляной шахты «Величка».
  3. Камера находится в части Шахты, пребывание в которой носит индивидуальный характер, без гида.
  4. Камера открыта для туристов в рабочие часы посещения Туристической трассы.
  5. Шахта оставляет за собой право закрыть камеру или ввести ограничения в посещении, не предупреждая об этом заранее, по соображениям безопасности или по организационным причинам. В этом случае посетители не будут иметь права требовать возврата денег за билет.

§ 2
Визит в камере Лилль Верхняя

  1. Пребывание в камере входит в цену билета на посещение Шахты.
  2. Количество человек, которые могут одновременно пребывать в камере, ограничено.
  3. В камеру можно войти при условии, что там будет свободное место.

§ 3
Правила пребывания посетителей на территории камеры Лилль Верхняя

  1. Лица, которым не исполнилось тринадцати лет а также лица, признанные полностью недееспособными, могут пребывать в камере только под опекой лиц с полной дееспособностью. Опекуны несут полную правовую ответственность, в том числе ответственность за лица, переданные им под опеку а также вред, ними причиненный.
  2. Шахта оставляет за собой право исключить из эксплуатации стенды по причине аварии или повреждения.
  3. Исключение камеры или части стендов из туристического движения не дает основания для требования возврата полной или части стоимости билета.
  4. Во время пребывания в камере выполнение указаний и рекомендаций работников Шахты либо назначенными ними лиц обязательно.
  5. Стендами следует пользоваться согласно инструкциям обслуживающего персонала. Кинотеатр 5D, а также мультимедийный показ в так называемом кристалле включает обслуживающий персонал. Остальными устройствами туристы могут пользоваться самостоятельно:
    a) Очки AR – пользователь прикладывает голову к очкам. Программное приложение показывает панорамное изображение. Пользователь может поворачиваться вместе с очками вокруг штатива;
    b) Экспозиторы – пользователь, касаясь пальцами, может пользоваться навигацией: появляются содержание, игры, описания и фильмы. Сенсорные экраны реагируют только на прикосновение пальцев руки.
    c) Карта шахты в технологии kinect – пользователь жестами обслуживает приложение, просматривая карту шахты.
  6. Шахта не несет ответственности za происшествия, возникшие в результате несоблюдения рекомендаций или неправильного пользования стендами.
  7. Обо всех авариях или повреждениях оснастки камеры следует немедленно сообщить работникам Шахты либо лицам, ими назначенным.

§ 4
Запреты

  1. Посетители должны на территории камеры вести себя так, чтобы не создавать опасности для других посетителей и оснастки камеры. Посетителям, в частности, запрещается:
    a) выносить с территории камеры элементы ее оборудования,
    b) переносить элементы оборудования камеры с места на место,
    c) садиться на оборудовании, опираться о них, ставить на них разные предметы, стучать в них, рисовать по ним и т.п.,
    d) портить какие-либо элементы оборудования камеры,
    e) вносить и употреблять алгокольные напитки, курить табак, вносить и пользоваться одурманивающими средствами, пользоваться электронными папиросами,
    f) вносить и употреблять еду и напитки.
  2. На территорию камеры не впускаются лица в состоянии опьянения, одурманенные наркотическими средствами, создающие угрозу для безопасности посетителей и экспонатов, мешающие другим туристам либо нарушающие общепринятые нормы поведения в общественных местах.
  3. Лица, нарушающие запреты, указанные в абз. 1 или 2, будут выдворены с территории Шахты, без возвращения стоимости билета.


§ 5
Положения, касающиеся организованных групп

  1. Каждая организованная группа несовершеннолетних пребывает на территории камеры с совершеннолетними опекунами.
  2. В случае школьных групп из гимназий и старше на одного опекуна может приходиться максимум 15 учеников; в случае дошкольных групп и учеников из начальных школ – максимум 10 детей.
  3. Опекуны несут ответственность за поведение своих подопечных, в том числе за повреждения или уничтожение ними экспонатов или иных элементов, находящихся на территории камеры.

§ 6
Безопасность

  1. Территория камеры охвачена системой наблюдения диспетчером.
  2. Пост Диспетчера находится в камере Висла, в районе места сбора к выходу.
  3. Диспетчер, а также назначенные Шахтой сотрудники, имеют право требовать выполнения положений настоящего Регламента. Лица, пребывающие на территории камеры, обязаны безоговорочно выполнять указания сотрудников Шахты.

§ 7
Заключительные положения

  1. Регламент доступен на веб-сайте www.kopalnia.pl, а также в головном офисе Соляной шахты «Величка» ООО «Туристическая трасса», 32-020 Величка, Парк Кинги 10.
  2. Покупая билет в Шахту, турист принимает настоящий Регламент и обязуется соблюдать его положения.
  3. Несоблюдение туристом положений настоящего Регламента дает основание для начала процедуры, целью которой является выдворение его с территории Шахты. В таком случае турист не имеет права ни на повторной вход в Шахту в тот же день, ни на возврат денег за билет.
  4. Шахта имеет право внести изменения настоящего Регламента. Измененный Регламент будет опубликован на веб-сайте www.kopalnia.pl.
 

РЕГЛАМЕНТ СОЛЯНОЙ ГРАДИРНИ СОЛЯНОЙ ШАХТЫ «ВЕЛИЧКА»

§1
Доступность Соляной градирни

  1. Соляная градирня открыта ежедневно, за исключением 1 января, первого дня Пасхальных праздников, 1 ноября, а также 24 и 25 декабря. С подробной информацией относительно рабочих дней, времени открытия и закрытия Соляной градирни можно ознакомиться на веб-сайте www.kopalnia.pl, а также в торгово-информационных пунктах Шахты.
  2. Шахта оставляет за собой право закрыть Соляную градирню или ввести иные ограничения в пребывании на территории Соляной градирни без предупреждения, по соображениям безопасности или по техническо-организационным причинам, вызванным, например, атмосферными условиями, которые делают невозможным пребывание людей или создают помехи в технологическом процессе (это касается, в частности, зимнего периода).
  3. Территория вокруг Соляной градирни приспособлена для инвалидов и людей, которые не могут самостоятельно передвигаться. Вход на панорамные площадки и панорамную башню зависит от того, может ли экскурсант войти по лестнице.

§2
Продажа и бронирование

  1. Вход на территорию Соляной градирни платный.
  2. Цены билетов и принципы признавания льгот указаны в ценниках на посещение Соляной шахты «Величка», доступных в головном офисе Шахты, на веб-сайте www.kopalnia.pl, а также в информационных пунктах и кассах.
  3. Кассы принимают платежи в польской валюте (PLN), можно заплатить также банковской карточкой.
  4. Билеты можно купить:
    4.1 в кассах ООО «Соляная шахта «Величка» Туристическая трасса», расположенных в надшахтном строении ствола Даниловича, 32-020 Величка, Парк Кинги, 10, в рабочие часы касс.
    4.2 в кассах ООО «Соляная шахта «Величка» Туристическая трасса», расположенных в надшахтном строении ствола Регис, 32-020 Величка, Пляц Костюшки, 9, в рабочие часы касс.
    4.3 в Бюро продвижения Соляной шахты «Величка» ООО Туристическая трасса, 31-007 Краков, ул. Висьльна, 12a, , в рабочие часы касс.
    4.4 в кассе, расположенной возле входа на территорию Соляной градирни. С подробной информацией относительно рабочих дней, времени открытия и закрытия кассы на территории Соляной градирни можно ознакомиться на веб-сайте www.kopalnia.pl, а также в торгово- информационных пунктах.

§3
Возврат билетов

  1. При отказе от входа на территорию Соляной градирни после покупки одноразового билета, его можно вернуть только в той точке, в которой он был куплен, и не позднее последнего дня срока его действительности. Обязательным условием для возврата является наличие документа, подтверждающего покупку.
  2. При отказе от входа на территорию Соляной градирни после покупки абонамента, дающего право на многократное посещение, его можно вернуть только в той точке, в которой он был куплен, и не позднее последнего дня срока его действительности, и только если он вообще не использовался. Обязательным условием для возврата является наличие документа, подтверждающего покупку.
  3. Если касса, расположенная возле входа на территорию градирни закрыта по причинам, указанным в п. 2 §1, купленные билеты и абонаменты согласно п. 1 и 2 выше можно вернуть в кассах ООО «Соляная шахта «Величка» Туристическая трасса», расположенных в надшахтном строении ствола Даниловича, 32-020 Величка, Парк Кинги, 10.
  4. В случае наступления обстоятельств, описанных в п. 2 § 1, которые делают невозможным пребывание на территории Соляной градирни в сроки действия купленного абонамента, Шахта обязуется сделать все возможное, чтобы реализовать услугу в иной, согласованный сторонами, срок. Для этого свяжитесь лично с представителями Отдела обслуживания туристического движения ООО «Соляная шахта «Величка» Туристическая трасса» в надшахтном строении ствола Даниловича, 32-020 Величка, Парк Кинги, 10, или с ООО «Соляная шахта «Величка» Туристическая трасса» согласно телеадресным данным, находящимся на сайте www.kopalnia.pl.

§4
Общие принципы пребывания в Соляной градирне

  1. На территорию Соляной градирни вход возможен только с действительным билетом.
  2. Лица, которым не исполнилось тринадцати лет, или полностью недееспособные, могут пребывать на территории Соляной градирни только под опекой лиц, имеющих полную дееспособность. Попечители несут полную ответственность за своих подопечных и за вред, ними причиненный.
  3. На территорию Соляной градирни запрещено вводить животных. Исключение составляют собаки-проводники слепых и слабовидящих.
  4. На территорию Соляной градирни нельзя вносить багаж, за исключением ручной клади. Ручной кладью считается багаж с максимальными размерами 35 см×20 см×20 см. Рюкзаки, сумки, чемоданы большего размера оставьте в автобусе или автомобиле, либо сдайте в камеру хранения у входа в Шахту.
  5. Шахта не несет ответственности за вещи, оставленные на территории объекта.
  6. Шахта не несет ответственности за порчу (загрязнение) одежды лиц, пребывающих на территории Соляной градирни, вызванную, в частности, контактом с рапой.
  7. Время пребывания на территории Соляной градирни ограничено часами работы Соляной градирни. Рекомендуемое время пребывания на территории Соляной градирни не должно превышать, однако, 30 минут.
  8. Число лиц, которые могут одновременно пребывать на панорамной площадке на уровне 1 (+9,0 м) и на площадках башни: на уровне 1 (+9,0 м) и на уровне 2 (+18,0 м), ограничено, и составляет максимум:
    a) на панорамной площадке на уровне 1: 60 человек,
    b) на площадке в башне на уровне 2: 10 человек,
    c) на обеих площадках в башне (уровень 1 и 2) одновременно может пребывать не более 20 человек.

§5
Принципы безопасности

  1. Объект Градирни охраняет Внутренняя служба охраны под названием «Стража Охраны – КАЗНАЧЕЙ», которая действует на основании Закона об охране людей и имущества от 22 августа 1997 г. (единый текст «Дзенника Устав» с 2014 г. поз. 1099). В области безопасности и порядка лица, пребывающие на территории Соляной шахты «Величка» обязаны выполнять указания Службы охраны – также по вопросам, не описанных в этом регламенте.
  2. Территория Соляной градирни мониторится и охраняется системой диспетчерского надзора.
  3. Территория Соляной градирни и все находящиеся на ней объекты составляют интегральное, юридически защищенное единое целое. Запрещено передвигать, выносить или портить какие-либо предметы, находящиеся на территории Соляной градирни.
  4. Лица, пребывающие на территории Соляной градирни, могут передвигаться исключительно в доступных для посещения местах и на условиях, приведенных в этом регламенте.
  5. Лица, пребывающие на панорамных площадках и панорамной башне, обязаны вести себя осторожно. Запрещается, в частности, высовываться за перила.
  6. На территорию Соляной градирни запрещен вход лицам в состоянии алкогольного опьянения, под влиянием одурманивающих средств, или если их поведение создает угрозу для безопасности, мешает другим посетителям, либо в целом нарушает общепринятые нормы поведения в общественных местах.
  7. На территории Соляной градирни строго запрещено использовать открытое пламя. Запрещается также употреблять алкогольные напитки, курить табак или пользоваться электронными сигаретами.
  8. При входе в Соляную градирню посетители или их ручная кладь могут быть проверены с помощью электронных устройств для обнаружения опасных предметов и материалов и т.п. Специально уполномоченные сотрудники градирни имеют право попросить открыть и предъявить содержимое ручной клади, а также иного багажа. Лица, которые откажутся пройти проверку либо оставить вещи в камере хранения, не будут впущены на территорию Соляной градирни.
  9. На территорию Соляной градирни запрещено вносить оружие, а также предметы и средства, могущие создавать опасность для жизни, здоровья и публичной безопасности, за исключением ситуаций, следующих из отдельных положений. Решение о том, опасны ли вышеуказанные предметы, а также относительно багажа в отдельных случаях,не описанных в настоящем Регламенте, принимают назначенные для этого сотрудники.
  10. Во время пребывания на территории Соляной градирни следует выполнять указания обслуживающего персонала.

§6
Финальные положения

  1. Регламент доступен на веб-сайте www.kopalnia.pl и в головном офисе ООО «Соляная шахта «Величка» Туристическая трасса», 32-020 Величка, Парк Кинги, 10.
  2. Несоблюдение туристом настоящего регламента дает основание для открытия процедуры с целью выдворения его с территории Соляной градирни. В этом случае турист не имеет права требовать повторного входа в Градирню в тот же день или возврата денег за билет.
  3. На территории Соляной градирни запрещено без согласия Шахты заниматься коммерческой деятельностью или продвижением.
  4. Все замечания и предложения следует заявлять Диспетчеру, руководящему туристическим движением, или по адресу Шахты: ООО «Соляная шахта «Величка» Туристическая трасса», 32-020 Величка, Парк Кинги, 10.
  5. Покупка билета означает одобрение настоящего регламента.
 
Światowe dziedzictwo


    facebook

    Интернет-сервис Соляная шахта „Величка” использует файлы cookies, которые позволяют Вам без затруднений пользоваться его ресурсами. Пользуясь сервисом, Вы выражаете согласие на использование файлов cookies. Подробную информацию можно найти в закладке Правовые оговорки.

    Не показывать больше этого сообщения