Регламент продажи билетов на концерты и события

РЕГЛАМЕНТ ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА КОНЦЕРТЫ И СОБЫТИЯ В E-МАГАЗИНЕ СОЛЯНОЙ ШАХТЫ «ВЕЛИЧКА»


Настоящий Регламент определяет принципы заключения договоров продажи билетов в Интернет-магазине и реализации этих договоров, права и обязанности магазина Соляная шахта «Величка», как продавца билетов на участие в развлекательных, спортивных и культурных мероприятиях (например, спектаклях, концертах, торжествах и т.п.) и Клиентa.
Настоящий Регламент применяется при продаже билетов на участие в развлекательных, спортивных или культурных мероприятиях, организатором которых является Соляная шахта «Величка», а также иные субъекты, если они занимаются продажей билетов на эти мероприятия посредством Интернет-магазина (e-sklep) Соляной шахты «Величка», если регламенты организаторов отдельных мероприятий не говорят иначе. Внесение Клиентом заказа равнозначно с внесением заявления, что он ознакомился и принимает настоящий Регламент.


§1
Общие положения

1. Интернет-магазин Соляной шахты «Величка» ведет по адресу www.kopalnia.pl ООО «Соляная шахта «Величка» Туристическая трасса» с местонахождением по адресу: Величка, ул. Парк Кинги, 10, 32-020 Величка, зарегистрированное в Государственном судебном реестре, который ведет XII Судебная коллегия по хозяйственным делам Районного суда для Кракова–Центра, за номером KRS 0000030908, учредительный капитал 810 000 злотых, внесенный полностью, NIP 683-14-80-313, REGON: 351197769, далее именуемый в Регламенте «Шахтой» или «Магазином».

2. По вопросу сделанного заказа Клиент может получить информацию в рабочие часы Магазина (с понедельника до пятницы с 7:00 до 15:00, за исключением законных выходных), по ниже указанным номерам:
a) номера телефонов (Отдел продаж покупок): +48(12) 278 73 30
b) номер телефакса: +48(12) 278 73 30
c) адрес email для корреспонденции по вопросам продаж: sklep@kopalnia.pl
d) адрес веб-сайта Магазина: www.kopalnia.pl
e) адрес email, по которому можно внести рекламацию: sklep@kopalnia.pl

3. Интернет-магазин Шахты занимается продажей билетов посредством сети Интернет.

4. Заказы принимаются на сайте www.kopalnia.pl на соответствующем формуляре заказов.

5. Самое позднее в день поставки товара или начала предоставления услуги Магазин подтвердит удаленное заключение Договора на стойком носителе (таким основным стойким носителем будет считаться электронная почта или документ в бумажной версии). Подтверждение будет содержать также важную информацию, содержающуюся в Регламенте магазина, и информацию о выражении Клиентом согласия на получение цифровых сообщений.

6. Стандартный срок реализации составляет 48 часов (без суббот и воскресений), однако в особых случаях может быть продлен. Это приблизительное время, которое считается с момента получения подверждения оплаты, до момента отправки посылки с билетом.

7. Заказ будет реализован при условии доступности билетов. Если не будет возможности реализации заказа полностью или частично, Клиент получит информацию о статусе его заказа и примет решение касательно порядка его реализации (продление времени ожидания, аннулирование всего заказа).

8. К продаже предоставляется ограниченное количество билетов, реализация заказов происходит согласно очередности поступления подтвержденных заказов на эти билеты, до исчерпания запасов.

9. За заказанные билеты Клиент платит денежным переводом на счет магазина.

10. К каждому заказу выставляется счет-фактура НДС. Счет-фактура НДС выставляется в тот момент, когда все заказанные Клиентом билеты укомплектованы и готовы к отправке. Клиент получает подписанный Магазином оригинал счет-фактуры. Следует иметь в виду, что в случае, когда Клиент – физическое лицо – вносит заказ или покупает с использованием данных (например, указанием названия /фирмы), касающихся предпринимательской деятельности этого покупателя, принимается, что он совершает покупку в связи с такой деятельностью, и cчет-фактура будет выставлена на этого покупателя как предпринимателя.

11. Клиент может ввести изменения в заказ до момента получения из Магазина подтверждения заключения договора. Клиент может отозвать заказ по электронной почте по адресу: sklep@kopalnia.pl. Клиент не может отказаться от договора с момент получения из Магазина подтверждения заключения договора.

12. Все цены указываются в польских злотых и содержат налог НДС. В закладках на иностранных языках Интернет-магазина цены указываются дополнительно в евро и долларах США, и пересчитываются ежедневно по таблице курсов валют, которую публикует Национальный банк Польши. Указанная цена билета действует на момент внесения Клиентом заказа. Магазин оставляет за собой право изменить цену билетов в своём предложении, проводить и отзывать промо-акции на страницах Магазина или вводить в него изменения.

13. Процедура оплаты сделки и верификации Магазина реализуется в www.payu.pl

14. Порядок доставки билета определяется в заказе.

15. Точная общая стоимость заказанного товара и реализуемой отправки показываются Клиенту ясно и читабельно на формуляре заказа, непосредственно перед моментом внесения Клиентом заказа.

16. Клиент обязан подтвердить до момента подтверждения заказа на веб-сайте, что его покупка связана с обязанностью оплаты стоимости подтвержденного заказа. Это подтверждение наступает в момент, когда Клиент отметит на формуляре заказа отдельную закладку с содержанием: «ЗАКАЗ С ОБЯЗАТЕЛЬСТВОМ ПЛАТЕЖА».

17. Билет действителен на предъявителя (Клиент предъявляет билет непосредственно перед входом на данное мероприятие) и верифицируется на основании специального, уникального кода билета. Билет может быть использован только один раз, a какое-либо его копирование исключает входа тему его обладателя на мероприятие. Информация на тему дистрибьюции билетов на отдельные мероприятия публикуется в детальном его описaнии.

18. Неразборчивый, испорчненный или поврежденный билет может быть признан недейтсвительным. Шахта не выдаёт дубликатов билетов – без исключений.
19. Шахта оставляет за собой возможность завершения продажи в любой момент, без указания причин.


§ 2
Условия отправки билетов

1. Полная стоимость заказа включает стоимость заказанных билетов и оплату за доставку заказанных билетов Клиенту. Стоимость заказа оплачивает Клиент. Информация касательно полной стоимости заказа и сроков оплаты передаётся Клиенту перед внесением ним заказа.

2. Все платежи в Интернет-магазине Соляной шахты «Величка» обслуживает система www.payu.pl

3. Купленные Клиентом билеты доставляются в форме почтового отправления курьерской фирмой UPS Polska sp. z o.o. с местонахождением в Варшаве (тел.: +48-22-534-00-00, факс: +48-22-534-08-01), по указанному Клиентом адресу. Информация о дистрибьюции билетов на конкретные мероприятия публикуются в детальном описании данного мероприятия.

4. Клиент может отслеживать свой заказ на сайте www курьера.

5. Шахта оставляет за собой право задержать реализацию заказа и его верификацию в случае появления обоснованных сомнений относительности достоверности заполненного формуляра или внесенного заказа.


§ 3
Заключение договора, платежи, возврат билета и право на отказ от договора

1. Шахта в ситуации, когда она не является организатором данного мероприятия, каждый раз приводит на веб-сайте подробную информацию о субъекте – организаторе данного мероприятия, и публикует принятый ним Регламент продажи билетов.

2. Договор удалённой продажи между Магазином и Клиентом заключается в момент получения Магазином заказа, внесенного Клиентом. Предметом договора является продажа билета, указанного в заказе.

3. Клиент обязан оплатить заказ в течение 2 рабочих дней от даты заключения договора продажи согласно ст. 2 настоящего параграфа, не позднее, однако, чем за пять рабочих дней до мероприятия. По истечении этого срока Магазин аннулирует заказ, а билеты вернутся в продажу.

4. В случае отмены мероприятия, изменения даты и места проведения мероприятия, Клиент имеет право потребовать возврата суммы, которую он заплатил за билет на мероприятие, включая стоимость отправки билета Клиенту.

5. При изменении даты проведения данного мероприятия билеты остаются действительными на новую дату.

6. Шахта сообщает, что согласно содержанию п. 12 ст. 38 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителя («Дзенник Устав» от 24 июня 2014 г., поз. 827), Клиент не имеет права отказаться от договора. В случае отмены мероприятия требование возврата денег за билеты следует выслать организатору мероприятия, разве что отдельных закон регулирует этот вопрос иначе. Все жалобы и предложения, касающие отмененного мероприятия, его хода и реализации следует направлять исключительно организатору данного мероприятия.


§ 4
Постановления, касающиеся Шахты как организатора мероприятия

1. В случае отмены мероприятия, изменения даты и места проведения мероприятия Шахтой как организатором развлекательного, спортивного или культурного мероприятия будут приниматься в течение 21 дня от даты объявления об отмене мероприятия, исключительно с доказательством их покупки (счет-фактура). Билеты с доказательством покупки следует отослать по адресу Шахты, указанному в п. 1 § 1 Регламента, с припиской «e-Sklep». Клиент обязан указать номер счета, на который следует вернуть деньги, и данные, необходимые для перевода денег. Шахта информирует, что в случаях, обосновывающих возврат стоимости купленного билета, будет возвращена сумма на билете плюс стоимость отправки билета Клиенту. Цена покупки билета будет возвращена банковским переводом в течение 14 рабочих дней от даты получения всех данных, речь о которых идет в этом пункте.

2. Все рекламации, касающиеся купленных билетов, в частности, несоответствия мест, указанных на билете, будут рассматриваться в течение 14 дней от даты мероприятия, но после заявления об этом Шахте либо обслуживающему персоналу зала /мероприятия во время мероприятия и письменного подтверждения Шахтой обоснованности рекламации в форме соответствующей отметки на билете.


§ 5
Заключительные положения

1. Персональные данные, содержащиеся в формуляре регистрации, хранятся и обрабатываются согласно объёму данного Клиентом разрешения и требованиям польского законодательства, в частности, Закона о защите персональных данных от 29 августа 1997 года («Дзенник Устав» № 133, поз. 883 с изменениями). Формуляр регистрации содержит данные, позволяющие идентифицировать пользователя, то есть персональные и телеадресные данные. Обязательными являются, однако, только некоторые поля, содержание данные, необходимые для заключения сделки, а следующие из гражданского законодательства и говорящие о договоре продажи. Каждый Клиент, который заполнил формуляр регистрации, имеет возможность постоянного доступа к данным с целью их верификации, модификации или их удаления. Магазин не передаёт, не перепродаёт и не отдаёт во временное пользование персональных данных своих Клиентов иным лицам или учреждениям.

2. Права и обязанности сторон, следующие из заключенного договора, регулируются Законом от 30 мая 2014 года о правах потребителя («Дзенник Устав» от 24 июня 2014 г., поз. 827), а также Законом от 23 апреля 1964 г. Гражданский кодекс («Дз. У.» 2014.121 с изм.).

3. Договор продажи билетов заключается согласно польскому законодательству и на польском языке.

4. Все споры, следующие из договора продажи, будут рассматриваться в компетентном суде по территориальной подсудности, согласно общей подсудности.

5. При появлении каких-либо ошибок в опубликованной Магазином информации, просим сообщить об этом по адресу e-mail:sklep@kopalnia.pl

6. Регламент вступает в силу с датой 25 декабря 2014 года.

Информируем, что приведенные в Вашем формуляре персональные данные будут обработаны Администратором данных – ООО «Соляная шахта "Величка" Туристическая трасса» Парк Кинги 10, 32-020 Величка, исключительно для покупок в e-магазине.

В то же время сообщаем, что Ваши данные не будут раскрываться другим получателям в понимании ст. 7 п. 6 Закона от 29 августа 1997 г. об охране персональных данных (единый текст "Дз.У" с 2002 г. № 101, поз. 926 с изм.).

Данные Вы указываете добровольно, однако без их указания реализация в/у задания невозможно. Вы имеете право контролировать введенные данные, право доступа к их содержанию и их редактирования.



Интернет-сервис Соляная шахта „Величка” использует файлы cookies, которые позволяют Вам без затруднений пользоваться его ресурсами. Пользуясь сервисом, Вы выражаете согласие на использование файлов cookies. Подробную информацию можно найти в закладке Правовые оговорки.

Не показывать больше этого сообщения